Поход в народ часть 2
Продолжение
Ещё один ювелирный. АДАМАС. Скидки 30-35%.Предложили анкету, дали скидочную карту. Перемерила серьги и кольца. КУПЛЮ! Продавец весит 100кг.Но масса обаяния!
Ради неё куплю! Цены дешевле бижутерии!
Это я мерю серьги. Детские,но мне понравились.
Въезд на парковку — кошмар на улице Вязов. Эта психоделическая полоса свела меня с ума. Одна туда не поеду. Страшно заблудиться на подземной парковке. Только хоррор снимать. Ну очень огромная и пустынная. Укачало,пока выезжала.
Каюсь,сломала пару ручек. не открывались двери. А должны были!
Умудрилась потеряться на парковке, На вопрос куда идти? Молодой человек приятной таджикской наружности указал на дверь заклеенную лентой. На немой вопрос,гордо сорвал перегораживающую дорогу ленту!
Во истину — ВАМ везде,как сказал классик.
“АВОСЬКА” — рядом с офисом на Рублёвке. Всё мило. Купите фасовку — найдёте гнильё или тухлятину. Цены заоблачные. Покупатели — местные жители. Дурацкая экономия на фасовке тухлятины. Собака отказалась от печёнки. Муж съел. Интересно,что там было?
Персонал — вполне любезный и адекватный. Забыла варежки — убрали в камеру хранения. Плюс — 1 минута от офиса. Обширный ассортимент.Пооводят акции по собиранию фишек. — стикеров
“Оптика” — настолько грамотный персонал и ассортимент,что лучше не заходить.
Удержаться невозможно. Фиксируется каждое касание с клиентом. Ведётся учёт каждой покупки.Но нет рассылки.нет акций,нет напоминаний. Поэтому купила 7 пар очков на оптовой фирме по копеечным ценам (Самых дорогих фирм). А могла у них купить! Правда.только одну пару за эти деньги...
Нижнее бельё.
ETRO
Предоставили покупателям самим рыться в товаре .В результате никто ничего не купил. А я ,например.могла легко купить. Мне хотелось!
“SELENA” бижутерия.
Готовы открыть все загашники,если вы знаете что они у них есть. Не знаете - смотрите на витрины. Накопительные карты.скидки. Всегда новый ассортимент .
Вывод: То ли кризис повлиял,то ли в моем мире только позитив,но продавцы грамотные,любезные,профессиональные.Запахи хорошие,канализацией не пахнет.
Нашла всё,что нужно. Ценовые категории — вполне.Ассортимент — на уровне.
Все готовы помочь. У каждой компании — скидочные акции. Из чего делаю вывод — наценки у всех до кризиса — астрономические были. Сейчас все продавцы поумерили аппетиты. Я тоже.
ПЕРСОНАЛ.
Грамотный продавец и вам поможет, и продать сумеет. НО мало кто спрашивает “Для чего вам это? ” Иногда просто перечисляют ассортимент .А мне много было нужно. Купила 10 одеял и 12 подушек. Самых бюджетных. Россия forever!
Покупала поющего кота. Всем остальным клиентам рекламировала. Продавец тихо стоял в углу. А можно было устроить шоу!
А я уже 5-го кота покупаю! Всем он нравится. хоть и Китай.
Иногда теряют покупателей, как в “Красотке”. Если я мерю мужские трусы,это не значит что я дура! У мужа такой же размер! Ему лень идти.
На рынках обслуживание куда хуже. Им вообще ничего не нужно. Зашёл ,хорошо,не зашел — тоже хорошо. На вопросы не касающиеся лично покупки в его магазине — не ответят. Если ответят,то под пыткой. Рынок строительный. Продовольственный — тоже самое.Неконтактные. Но если сиськами потрясти, слегка воодушевляются.
Фруктовый рынок. Был постоянный продавец. Однажды продал мне ну очень дорого!
А я цен никогда не спрашиваю на этом рынке. Больше не хожу к нему. Не надо думать,что русские женщины на дорогих машинах — лохушки.
Хожу к другому. Он мне всегда подарки делает . Иногда почти на сумму покупки.
Сам принесёт,уложит. И пакеты завязывает так,что развязать можно! А не так как другие- только ножом! Вот они мелочи -то,а работают.
Цен не спрашиваю. Но проверяю дома. Пока молодец! Если видит меня на рынке,очень
переживает,что к другому пойду. Но я верная! Всегда объясняю,что просто так или за мясом. А фрукты только к нему.
Важно
Расположение точки. Надо знать своего покупателя.
Во время подойти к покупателю — искусство.
Умение подать товар — не каждый может быть продавцом. Надо брать умеющих или желающих. Ласковых, я бы сказала.
Ненавязчиво предлагать и понять,что клиенту надо — архиважно.
Сколько раз зайдя на минутку ,уходила с 3-4 коробками обуви!
Никогда не говорить,что это всего-то 55 тысяч Евро! Вы их сначала заработайте! Или хотя бы заштопайте дырки на колготках...
Желательно,чтобы продавец пользоваляся той маркой,что продаёт — это азбука. Если вы продаёте МИНИ-КУПЕР и фанатеете от Форда,молчите! Лучше врите.
Если в ресторане официант отвечает,что он не пробовал это блюдо — смените управляющего. И не давайте официанту на чай. Пусть не позорит заведение.
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ.
Одна из моих профессий — бухгалтер. Отлично знаю из чего складывается цена. Стоимость помидоров и огурцов в салате — всего лишь небольшая составляющая в цене. Аренда.реклама.зарплата, транспорт,налоги и т.д. Также действует коэффициент “Хочу”.
Есть два варианта — работа на обороте и на наценке. Если в Метро или Ашане цена выше — к чёрту АШАН. А если совсем дёшево — проверьте ещё раз.
Бывают парадоксальные явления — надо проверять. Покупала молоко — а там треть сливок в пакете.Жаль,что марка пропала быстро. Наверное,себестоимость высокая. А стоило,как обычное порошковое.
Дёшево продавать- не по товарищески. Люди,не опускайте цены! Потом не поднимите! Это я как продавец говорю!
Но очень люблю купить по акции “ДВА по цене одной”. Две банки и таймер. Две шоколадки — плюс банка фасоли. Это приятно и понятно,почему. Это не экономия.
Это утешение после покупки 105-й пары колготок.
Продавать товар не в том месте — ошибка.
Шпинат в сырном соусе — не для “Пятёрочки”! Поэтому я туда и не хожу. ЦА другая.
РЕКОМЕНДАЦИИ.
ПОМНИТЕ,что Грамотное Общение и наличие нужного товара — залог успеха!
Не на всем нужно зарабатывать. Иногда продайте что-то дёшево,чтобы люди шли к вам и попутно покупали другое.
На работе нет места личным разговорам .
Не ешьте на рабочем месте. И не допускайте кухонных запахов в магазине,если вы не продуктовый . Запах кофе приветствуется везде. Есть исследования о влиянии запах кофе на продажи. Да,мы все люди и мы все едим. Но публично мы не какаем и не едим на рабочем месте.
Можно клиенту доказать,что он козёл. Зачем? Это он вам приносит деньги. Козлиные,но деньги.
Не встречайте по одёжке. Смотрите на машину.
Имейте фишку . Хожу смотреть на акулу в детский магазин. Дети у меня взрослые,магазин мне даром не нужен. Но на акулу хожу смотреть и что-то нет-нет да куплю. Подарок там,открытку,платочек. Цены там атомные,если бы не акула — никогда!
Корм своим зверям покупаю в магазине с крысами. Только из-за того,что я на них люблю смотреть ,езжу к ним.
А потому что у крыс милые лапки!
style="display:inline-block;width:468px;height:60px"
data-ad-client="ca-pub-9339256050352172"
data-ad-slot="8225109043">